jebaje নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই শর্তাবলী বোঝার সুবিধার জন্য প্রতিটি পদের সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো।

"প্ল্যাটফর্ম"

jebaje-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা, যা jebaje.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি jebaje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

"আমরা" বা "jebaje"

jebaje প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন এবং পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।

"অ্যাকাউন্ট"

প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং তহবিল সংক্রান্ত তথ্যসমূহ যা প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

"তহবিল" বা "ব্যালেন্স"

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা টাকার পরিমাণ, যা বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jebaje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা jebaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jebaje-এর সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড সহ) সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে কোনো বেট বা লেনদেন করা নিষিদ্ধ।

০৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

jebaje প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নীতি নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• একবার আমানত সম্পন্ন হলে তা প্রত্যাহার করা যাবে না; কেবল বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে jebaje উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jebaje বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সমস্ত অফার নিচে বর্ণিত শর্তাবলীর আওতায় প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস ফান্ড এবং নগদ ফান্ড আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• bKash, Nagad বা Rocket ব্যতীত অন্য কোনো পদ্ধতিতে আমানত করা হলে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• jebaje যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

jebaje প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম নিচে বর্ণিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমটি সম্পন্ন করবে এবং ফলাফল অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখা গেলে, jebaje সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধার করার এবং প্রয়োজনে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণযোগ্যতা এবং প্রতিকূলতা jebaje-এর সম্পূর্ণ বিবেচনাধীন।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতিমূলক তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

লাইভ ক্যাসিনো

• লাইভ ডিলার গেমে একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• গেম টেবিলে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত যে কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশন কারসাজির উদ্দেশ্যে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া।
• যে কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সহযোগিতামূলকভাবে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• jebaje-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।

০৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jebaje একটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ অথবা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা সত্ত্বেও প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন দেখা গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• দীর্ঘদিন ধরে (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সকল অপরিশোধিত বোনাস এবং ওয়েজারিং শর্তের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

jebaje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যকর ও নিয়ন্ত্রিতভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

• আমরা ব্যবহারকারীদের জমা সীমা, হার সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে ব্যবহারকারী স্বেচ্ছামূলক বিরতি (Self-Exclusion) নিতে পারেন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীরা jebaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। প্রকৃতপক্ষে আমাদের ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর।
• গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়; এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। jebaje আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতি অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

jebaje নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মিস হওয়া বা বেট বাতিল হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রযোজ্য আইনের বাইরে কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

তবে আমরা সর্বদা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যে কোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো কারণে আপনার এবং jebaje-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

প্রথম ধাপ: সাপোর্টে যোগাযোগ

যে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সর্বপ্রথম আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে উত্থাপন করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে এবং বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে পারে।

দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jebaje যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইল/মোবাইলে জানাব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।